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Telemed Asistencia Médica Telefónica es un servicio
totalmente interactivo con el cual nuestros Clientes
Afiliados pueden hablar con los médicos de nuestro “call center” de sus preocupaciones médicas, sean ellas
emergencias o no, y conseguir un mejor nivel de
entendimiento acerca de las diferentes opciones de
tratamientos.
Nuestros médicos están respaldados por un sistema altamente
sofisticado de triage médico telefónico basado en algoritmos
y protocolos médicos que aseguran la consistencia de la
precisión clínica. Los Clientes Afiliados no reciben
recomendaciones a cerca de diagnósticos o prescripciones
médicas. Los médicos a través de su propia experiencia
profesional y respaldados por los protocolos pueden
determinar el nivel más apropiado de atención médica a
sugerir a los Clientes Afiliados, como una intervención
clínica inmediata a causa de una emergencia, referir a un
médico especialista, o algún tipo de asistencia médica
recomendada que el Cliente Afiliado pueda seguir en la
comodidad de su propio hogar.
Algunos de los síntomas que son tratados con mayor
frecuencia son:
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Problemas
estomacales |
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Garganta
inflamada |
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Problemas en los
ojos
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Dolores de pecho
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Tos o congestión
en los niños
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Algún tipo de
lesión a causa de un accidente
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Dolores de cabeza
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Vómitos en niños |
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Problemas urinarios
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En Telemed usted esta primero. En el momento que el Cliente
Afiliado o algún de sus familiares / dependientes directos
llaman a Telemed a través del numero de teléfono indicado en
la tarjeta de membresía, uno de nuestros consultores
profesionales o inclusive algún de nuestros médicos le
contesta la llamada, se identifica, para inmediatamente
después identificar el Cliente Afiliado, su numero de
afiliación (en su tarjeta de Telemed) para verificar que
este activo en el programa de Telemed así como la razón de
su llamada.
En el caso que el Cliente Afiliado necesite información
sobre los beneficios y coberturas, o información sobre la
red de proveedores médicos, nuestros consultores
profesionales muy amablemente le proporcionaran la
información necesitada como:
Información sobre los beneficios y coberturas del programa
de Telemed
Información sobre el uso de los numerosos beneficios
Información, orientación y referencia sobre la red médica de
Telemed a nivel nacional así como los respectivos descuentos
o precios preferenciales a los cuales usted tiene derecho,
los cuales pueden llegar hasta un 72%: |
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Médicos especialistas |
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Clínicas
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Dentistas
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Ópticas |
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Laboratorios
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Farmacias
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Ambulancias |
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En el caso de requerir
asistencia médica usted será inmediatamente atendido por uno
de los médicos adonde usted podrá preguntar o recibir
directamente del mismo la siguiente información: |
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Información y
orientación general sobre problemas de salud en general,
síntomas, diagnósticos, prevención y orientación sobre
enfermedades |
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Coordinación y apoyo
telefónico en caso de requerir primeros auxilios |
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Información y
orientación médica para la asistencia de enfermedades |
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Orientación y asesoría
para embarazos y pospartos |
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Referencia para
seguimiento de pacientes con enfermedades crónicas |
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Orientación sobre el
uso de medicamentos |
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Orientación para la
interpretación de análisis |
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Orientación para la
realización de pruebas de laboratorio |
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Orientación e
información sobre el embarazo y síndrome menstrual |
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Información y
orientación sobre planificación familiar y educación sexual |
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Referencia y enlace
para obtener segundas opiniones médicas con especialistas |
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Información sobre
vacunas |
